酷暑服务暖民心·普惠保障护民生

——双浦镇“浦惠保”扎实落地惠及群众

盛夏烈日炎炎，高温酷暑挡不住惠民服务的脚步。为扎实做好民生保障工作，切实减轻群众医疗负担，解决村民理赔难 、政策不懂 、办事不便等实际问题 ，近期 ，双浦镇联合中国人寿持续开展“浦惠保 ”基层惠民服务行动 。中国人寿专属理赔服务人员下沉全镇各个村社 ，开展常态化驻点办公 ，现场为村民提供理赔受理、资料审核、政策咨询、问题答疑等一站式服务，把便民服务送到群众家门口，真正实现让群众少跑腿、好办事、得实惠。

据悉 ，为进一步扩大惠民政策覆盖面 ，让更多村民知晓 、享受“浦惠保”福利 ，近期中国人寿在双浦镇各村社陆续组织开展二十余场“浦惠保”专项宣传活动 。活动现场 ，工作人员结合辖区群众就医特点 ，用通俗易懂的语言 ，细致讲解“浦惠保 ”保障范围 、报销标准 、理赔流程 、参保须知等关键内容 ，面对面解答群众疑惑 。针对村内高龄老人 、规定病种人群等重点群体 ，工作人员主动延伸服务触角 ，开展上门走访慰问服务 ，贴心了解群众就医情况与理赔需求 ，精准帮扶特殊群体落实理赔权益 ，暖心举措得到辖区村民的一致点赞。

民生无小事，保障暖人心。“浦惠保”是双浦镇政府立足辖区群众实际需求，联合中国人寿量身打造的普惠型保障项目，是镇政府重点推进的民生实事工程之一。该保障政策聚焦双城乡群众尤其是老年群体的就医痛点、难点，涵盖住院报销、门诊补助、规定病种专项保障等多项贴心福利，保障范围广、准入门槛低、普惠性极强。相较于传统保险服务，双浦镇“浦惠保”坚持便民利民导向 ，以“驻点服务+上门慰问+全域宣讲”的立体化服务模式，打破服务壁垒，切实解决老年群体不会线上操作、不懂保险政策、出行办事不便等痛点，让惠民服务更接地气、更有温度。

一系列扎实有效的服务举措 ，让无数群众切实享受到政策红利 ，下杨村村民唐某就是政策受益者之一 。去年 ，唐某顺利享受“浦惠保”规定病种理赔服务，理赔款项有效弥补了家庭医疗支出缺口 ，极大减轻了因病带来的经济压力 ，真切感受到了镇政府惠民政策的暖心力量 。为诚挚感谢党委政府心系群众 、为民解忧的好政策，2026 年 7 月23 日，唐某家属专程前往双浦镇政府，送上锦旗，用最质朴的方式表达内心的感激与认可。

一面锦旗 ，承载民心 ，彰显担当 ，既是群众对双浦镇民生保障工作的高度肯定 ，更是持续做好惠民服务的动力与鞭策 。下一步，将始终坚守为民初心 ，持续深化联动合作 ，常态化推进村社驻点服务 、政策宣传 、上门慰问 、理赔代办等便民工作 ，不断优化服务流程 、提升服务质效 ，让“浦惠保”普惠红利精准直达千家万户 ，持续擦亮双浦民生服务底色 ，切实增强辖区群众的获得感 、幸福感与安全感。